POLÍTICA DE RESERVAS
- Todos os nossos Tours partem de Cancún. Se você estiver hospedado na Riviera Maya, verifique a disponibilidade e o preço.
- As atividades que incluem transporte são para hotéis da “zona hoteleira” (boulevard kukulkan). Se você estiver hospedado no centro de Cancun ou na Riviera Maya, verifique a disponibilidade antes de fazer sua reserva.
- Os preços indicados em MXN são em pesos mexicanos e os preços em dólares americanos são indicados em USD.
- Os preços apresentados em qualquer secção deste website podem sofrer alterações sem aviso prévio.
- Receberá no seu correio um cartão de embarque que deverá entregar ou mostrar aquando do embarque no passeio, se necessário ser-lhe-á pedido um documento de identificação que corresponda ao nome da pessoa que reservou.
- Os dados solicitados para efetuar reservas NUNCA serão partilhados, divulgados ou comprometidos, sendo que apenas o staff desta agência utilizará estes dados exclusivamente para efeitos de efetuar a reserva.
- Os dados bancários que você insere ao fazer sua compra são protegidos e criptografados por um certificado SSL, esses dados NÃO são armazenados em nossa plataforma, eles são usados apenas pelo gateway de pagamento stripe, que por sua vez protege seus dados.
POLÍTICA DE PROMOÇÕES
- As promoções ou cupons não são cumulativos, nem podem ser combinados entre si.
POLÍTICAS DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
Você pode cancelar até 24 horas antes da experiência para um reembolso total, se você cancelar com menos tempo, chegar atrasado ou não aparecer, nenhum reembolso será oferecido. Para alguns produtos, a política se aplica apenas com 48 horas de antecedência, cada produto individual pode ter suas próprias políticas.
- Para obter um reembolso total, você deve cancelar pelo menos 24 horas antes do horário de início da experiência.
- Se cancelar menos de 24 horas antes da hora de início da experiência, o valor pago não será devolvido.
- Alterações feitas com menos de 24 horas antes do horário de início da experiência não serão aceitas.
- Os horários limite são baseados no horário local da experiência.
- NÃO HÁ TOLERÂNCIA DE HORÁRIO, caso o cliente não esteja na data, local e hora indicados, o guia turístico não tem obrigação de esperar pelo cliente, perderá a sua atividade e o valor pago pelo serviço.
- Se, ao fazer a reserva, você inseriu seus dados incorretamente e, consequentemente, não pudemos buscá-lo ou oferecer o serviço, nenhum reembolso será oferecido.
- A experiência que exige bom tempo. Se cancelado devido ao mau tempo, será oferecida uma data diferente ou um reembolso total.
- A experiência que requer um número mínimo de viajantes. Se cancelado porque o mínimo não foi atingido, você receberá uma data/experiência diferente ou um reembolso total.
Não nos responsabilizamos por cobranças ou comissões por reembolsos por parte do seu banco ou do gateway de pagamento utilizado por este site que é stripe.
MEDIA
As imagens, vídeos e qualquer conteúdo multimídia exibidos neste site são meramente ilustrativos, não nos responsabilizamos pela veracidade de tais conteúdos.
TRADUÇÃO
Este site foi criado em espanhol (es-mx) e foi traduzido com um tradutor automático, portanto não nos responsabilizamos pela exatidão da tradução para outros idiomas.
FENÔMENOS NATURAIS
Em caso de furacões, tempestades tropicais, ciclones ou qualquer outro fenômeno natural deste ou de outro tipo que não esteja em nossas mãos, somente será aplicável a alteração da data do passeio.
POLÍTICA DE DADOS DE CONTATO
Se preencher o nosso formulário de contacto, formulário de subscrição, formulário de compra ou qualquer outro meio de comunicação, para solicitar ajuda ou qualquer dúvida sobre os nossos serviços ou por qualquer motivo, os seus dados pessoais que introduzir NUNCA serão partilhados, divulgados ou comprometidos para qualquer outro fim. esse não é o seu uso correto, e eles serão usados apenas pelo pessoal da nossa agência para resolver qualquer situação que nos seja exposta nesta seção.
AVISO
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